La disponibilidad del sistema de videovigilancia ciudadana de Bogotá está garantizada

La disponibilidad del sistema de videovigilancia ciudadana de Bogotá está garantizada

La mayoría de las más de 5.000 cámaras y la infraestructura del sistema de videovigilancia de la ciudad cuentan con más de dos años de operación. Por esta razón requiere cada vez más de la implementación de una estrategia de servicio que garantice una disponibilidad mayor al 97% con acuerdos de niveles de servicio que solucionen incidentes graves en un plazo no mayor a seis horas. Nuestro equipo de operaciones cuenta con los siguientes recursos para garantizar el logro de este objetivo:

• Acreditación de experiencia específica mayor a 7 años en contratos de mantenimiento de sistemas de videovigilancia ciudadana con más de 2.000 cámaras.
• Personal altamente capacitado con certificaciones en ISS Securos, Pivot3 e Itil 4.0; especializaciones en gerencia de proyectos y scrum master.
• Equipo de personal certificado y dedicado al diagnóstico, atención y solución las 24 horas del día, disponible de lunes a domingo.
• Disponibilidad de laboratorio de reparaciones electrónicas con maquetas reales de un punto de video vigilancia.
• Disponibilidad para la prestación de horas de ingeniería especializada por demanda.
• Aplicativo web para la gestión de servicios.
• Stock de repuestos inmediato.
• Cumplimiento de normas ambientales y de salud y seguridad en el trabajo Decreto 1072 de 2015, Resolución 666 de 2020 y Resolución 2184 de 2019 entre otras.

La SECRETARÍA DISTRITAL DE SEGURIDAD CONVIVENCIA Y JUSTICIA (SDSCJ) adjudicó recientemente el contrato para la prestación de los servicios de administración, soporte, mantenimiento preventivo, correctivo y/o de actualización al sistema de videovigilancia de Bogotá a la Unión Temporal Mantto Bogotá 2021 de la cual es miembro el Grupo Verytel. Nuestra empresa dispondrá de los recursos humanos, técnicos, logísticos y administrativos que nos permitan realizar un aporte significativo al logro de los objetivos en materia de seguridad ciudadana de la entidad, la Policía Metropolitana y demás agencias involucradas en la gestión y prevención del delito en la ciudad de Bogotá.